Cada joia que criamos carrega um pedacinho de cuidado, beleza e significado. Nossas peças são produzidas em Prata 925 legítima, um metal nobre e durável — escolhido para acompanhar histórias, momentos e memórias especiais.
Acreditamos na qualidade e na autenticidade de cada detalhe, por isso oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade da prata e 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Defeitos de fabricação, como soldas, fechos ou pedras soltas;
Problemas estruturais que prejudiquem o uso da joia;
E, claro, a autenticidade da prata 925.
Danos causados por quedas, impactos ou mau uso;
Joias riscadas, amassadas ou quebradas;
Escurecimento natural da prata (oxidação), que é um processo normal e pode ser facilmente revertido com limpeza ou polimento;
Alterações feitas por terceiros.
Caso sua joia apresente algum problema dentro do prazo de garantia, é só entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido e uma foto da peça. Analisaremos com carinho e retornaremos o mais rápido possível para te orientar sobre o reparo, substituição ou devolução.
Para preservar o brilho das suas peças, evite o contato com perfumes, cremes e produtos químicos. Guarde-as sempre em local seco, de preferência em saquinhos individuais, longe da umidade.
Cada joia é uma lembrança preciosa — e nós queremos que a sua dure para sempre. 💖
Aqui no site temos o líquido Limpa-Pratas para limpeza, a Flanela Mágica para polimento e as bolsinhas ziplock que protegem a joia do contato com o ar. Acesse a categoria PRODUTOS clicando aqui ou pelo menu.
